Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Agentku Teknologi Indonesia ("Agentku", "kami") mengumpulkan, memakai, menyimpan, membagikan, dan menghapus data saat Anda memakai Atlas, asisten eksekutif AI yang bekerja melalui WhatsApp dan panel web atlas.agentku.id.
1. Data yang kami proses
- Nomor WhatsApp, nama profil, dan nama panggilan pengguna yang didaftarkan admin. Atlas hanya melayani nomor terdaftar.
- Percakapan: pesan, reaksi, dan jawaban Atlas, serta catatan dan memori yang Anda minta disimpan.
- File yang Anda kirim (gambar, PDF, dokumen) dan dokumen yang dibuat Atlas untuk Anda.
- Pesan suara: ditranskrip di server kami sendiri; rekamannya tidak dikirim ke pihak lain.
- Pesan grup WhatsApp yang Atlas ikuti dan dipantau atas permintaan admin: isi pesan, pengirim, dan waktu, untuk membuat ringkasan dan peringatan kata kunci bagi pemilik grup di organisasi Anda.
- Pengingat, jadwal laporan, tugas, dan halaman/formulir yang Anda buat lewat Atlas, beserta isian formulirnya.
- Keamanan akun: PIN panel disimpan hanya sebagai hash; log masuk dan percobaan PIN untuk perlindungan akun.
- Data internal organisasi yang dihubungkan admin (misalnya database operasional) dibaca hanya-baca untuk menjawab pertanyaan; kredensialnya tidak pernah ditampilkan.
2. Cara kami memakai data
Data dipakai hanya untuk menjalankan permintaan Anda: menjawab, membuat dokumen, mengirim pengingat dan ringkasan, serta menjaga keamanan layanan. Kami tidak menjual data dan tidak memakainya untuk iklan.
3. Pihak yang terlibat
- Meta Platforms (WhatsApp): mengantarkan pesan antara Anda dan Atlas.
- Anthropic (Claude): model AI yang memproses permintaan. Data tidak dipakai untuk melatih model.
- Google Cloud dan MongoDB Atlas (region Jakarta): server aplikasi, database, dan cadangan harian.
- Situs yang Anda minta dibuka: saat Anda meminta Atlas mencari atau membaca halaman web, Atlas mengakses situs tersebut.
4. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan di server di Indonesia dengan akses terbatas dan dicadangkan setiap hari. Setiap pengguna punya ruang kerja terpisah. Tindakan sensitif memerlukan PIN.
5. Lama penyimpanan
Percakapan, catatan, dan file disimpan selama akun aktif. Pesan grup yang dipantau disimpan paling lama 180 hari lalu terhapus otomatis.
6. Hak Anda
Anda dapat meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data. Caranya di halaman Hapus Data.
7. Kontak
PT Agentku Teknologi Indonesia · support@agentku.id
English summary
PT Agentku Teknologi Indonesia ("Agentku") runs Atlas, an AI executive assistant on WhatsApp and at atlas.agentku.id. We process the WhatsApp number, name and nickname of registered users, their messages, notes, files, voice notes (transcribed on our own servers), reminders and forms, and, when an admin enables it, messages of WhatsApp groups Atlas is in, to produce summaries and keyword alerts for the group's owners. Messages are delivered by Meta's WhatsApp; requests are processed by Anthropic's Claude (not used for training); data is stored and backed up on Google Cloud and MongoDB Atlas in Jakarta. Monitored group messages are kept for at most 180 days. We do not sell data or use it for advertising. To access or delete your data, see Data deletion or email support@agentku.id.